PREGUNTAS FRECUENTES

Para configurar la cuenta, seleccione "+ Unirse" en la esquina superior derecha de cualquier pantalla. Se le presentará nuestra página de registro para completar los datos. Una vez completada, la cuenta se configurará en espera de las verificaciones de diligencia debida, como confirmar que es mayor de 18 años.

Inicie sesión y luego seleccione "Mi cuenta" en la esquina superior derecha de la pantalla. Seleccione "Depositar dinero" en el Menú en el lado izquierdo de la pantalla. Desde aquí, seleccione el método de pago y deposite. Hay una amplia selección de métodos de pago disponibles a su elección.

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Nota: si tiene un saldo en la billetera de efectivo restringido que está vinculado a un Bono, no podrá retirarlo hasta que se cumpla el requisito de juego.

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Tornadobet se toma muy en serio los problemas con el juego y si siente que necesita dejar de jugar, estamos aquí para ayudarle. Póngase en contacto con el servicio al cliente que cerrará la cuenta por Usted y también se asegurará de que los datos se eliminen de nuestras listas de marketing y promociones. También le recomendamos que busque ayuda profesional y se excluya de cualquier otro sitio de apuestas con el que tenga una cuenta.

Tornadobet tiene 3 billeteras diferentes que conforman el saldo total; Monedero en Efectivo, Monedero enEfectivo restringido y la billetera de Bonos.

Billetera en Efectivo.  Este es el saldo de efectivo real sin restricciones (como Bonos) y puede usarlo para apostar por lo que quiera o, de hecho, retirarlo si decide hacerlo. Las apuestas realizadas desde la Billetera en Efectivo contarán para un requisito de apuesta para un Bono que haya seleccionado siempre que la apuesta esté en su categoría de Bono, ya sea una Apuesta deportiva o una Apuesta de Casino.

Billetera de Efectivo Restringido.  Este es el saldo de efectivo real que está vinculado a un Bono que haya seleccionado. Puede usar el efectivo restringido para apostar como le parece (es el dinero después de todo). Las apuestas realizadas desde al Billetera de Efectivo Restringido contarán para un requisito de apuesta para un Bono que haya seleccionado siempre que la apuesta esté en la categoría de Bonos, ya sea una Apuesta deportiva o una Apuesta de Casino.

Billetera de Bonus. Los fondos en al Billetera de Bonos SÓLO se pueden usar para la categoría a la que se refiere. Entonces, si ha elegido un Bono de Casino, los fondos sólo se pueden apostar en juegos de Casino. Si ha elegido un Bono Deportivo, los fondos sólo se pueden apostar en Eventos Deportivos. Los fondos en la Billetera de Bonos tendrán un Requisito de Juego (PTR) que variará dependiendo del Bono elegido y posiblemente del tamaño de los depósitos. Una vez que se haya alcanzado el PTR, los fondos restantes en la Billetera de Bonos se transferirán automáticamente a la Billetera en Efectivo.

Los términos y Condiciones Completos para cada promoción de Bono se detallan dentro de la promoción correspondiente. 

Tornadobet se toma muy en serio los datos personales y cumple con las estrictas regulaciones del GDPR Europeo (Reglas Generales de Protección de Datos). Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles completos sobre cómo y para qué usamos los datos personales para incluir los requisitos reglamentarios de juego que debemos seguir.

Se le notificará acerca de los cambios en los Términos y Condiciones a través de la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta. Como pueden producirse alteraciones en cualquier momento debido a cambios en los requisitos reglamentarios, Tornadobet le enviará actualizaciones cuando lo consideremos más apropiado. Siempre se puede encontrar una copia completa y actualizada de nuestros Términos y Condiciones en los sitios.

Cuando realiza apuestas en un Evento Deportivo y el resultado es en el futuro, la apuesta está pendiente hasta que se conozca el resultado de la apuesta. Resolvemos las apuestas una vez que tenemos el resultado oficial del mercado, que puede provenir de varias fuentes. Es posible en tiempos de mucha actividad que la liquidación tome un poco de tiempo, particularmente cuando un resultado está en disputa o requiere más controles, como un acabado fotográfico. Si cree que la apuesta debería haberse liquidado y ha pasado al menos 1 hora desde que se conoció el resultado, comuníquese con el servicio al cliente para resolver el problema por Usted.

La función de retiro le permite recuperar la apuesta antes de que se cierre el mercado de la (s) selección (es) seleccionada (s). Esto le permiterá obtener ganancias si la selección está funcionando bien o minimizar cualquier pérdida potencial si cree que es poco probable que gane la apuesta.

Puede ver la opción de retiro donde está disponible en el boleta de apuestas. Seleccione la pestaña Retirada y luego decida si desea aceptar la oferta o continuar normalmente con la apuesta.

Lamentablemente, una vez que haya realizado una apuesta y nuestros servidores la hayan recibido, no podrá cancelarla incluso si el evento aún no ha comenzado. Es posible que haya recibido o no un recibo de confirmación de apuesta si hubo un problema con la conexión a Internet, por ejemplo, que es más común en los dispositivos móviles. Si no está seguro de si se ha realizado una apuesta, vaya a la cuenta y verifique el historial de apuestas.

Dead Heat. En los mercados donde se ofrecen 3 posibilidades o más, donde 2 o más participantes finalizan empatados, las ganancias se pagarán dividiendo la cotización indicada en la apuesta por el número de participantes empatados.

Each Way Bet. Es una apuesta de ida que consiste en 2 apuestas en la misma selección, una para el ganador de la carrera y la otra para la selección. Los términos de lugar varían según el evento deportivo y el número de corredores, y mostraremos estos términos en el boleto de apuesta para la información al momento de realizar una apuesta. Si desea realizar una apuesta en cada sentido, haga clic en el botón Marcado en cada sentido (E / W), se mostrarán los términos del lugar. Ingrese la apuesta, verifique la apuesta total y haga clic en colocar apuesta.

Each way multiples. Apuestas como múltiples, como dobles, triples, etc., se liquidan como dos apuestas distintas. Esto significa que las partes ganadoras de cada selección se multiplican juntas y las partes de lugar de cada selección se multiplican juntas.

Apuesta Múltiple o Apuesta Combinada.  Una apuesta múltiple o combinada es una apuesta en la que se requiere predecir los resultados de más de un evento simultáneamente (el número máximo de eventos en una apuesta combinada es 21). Si algún evento en la apuesta combinada se predice incorrectamente, toda la apuesta se pierde. Es posible combinar en una combinación de eventos de apuestas de varios deportes.

Las apuestas Combinadas no se aceptan cuando el resultado de una parte de la apuesta contribuye al resultado de otra. Por ejemplo, tratar de combinar apuestas en el mismo partido de fútbol.

Las probabilidades de una apuesta combinada se calculan como el producto de las probabilidades de todos los eventos incluidos en la apuesta. Las ganancias de la apuesta combinada son iguales a la apuesta de la apuesta multiplicada por las probabilidades de la apuesta combinada. El total impar (coeficiente) para una apuesta combinada no está limitado.

Apuesta del sistema.  Una apuesta del sistema es una cantidad de apuestas combinadas de un número predefinido de eventos. Cada combinación en el sistema se calcula como una apuesta combinada separada.

Tri bet.  El ganador de un Tri Bet es el equipo con la mejor diferencia de goles en esa jornada. Si dos o tres equipos tienen la misma diferencia de goles, todas las apuestas se resolverán de acuerdo con las reglas de empate.

¿Cuáles son los Principales Mercados de Apuestas de Tornadobet? 

Apuesta 1×2 (apostar a ganador, empate o perdedor).  Esto se refiere al posible resultado final de un evento, que tiene tres opciones de apuestas posibles en la duración normal del partido, incluido el tiempo de lesión (si no se indica lo contrario).

Doble Oportunidad.  Una selección de 'Doble Oportunidad' contiene dos de tres resultados posibles en un mercado 1x2 con una sola apuesta. Por ejemplo, "Equipo Local y Empate" conocido como 1x significa que la apuesta gana si el resultado del juego es una victoria para el equipo local o un Empate.

Totales o Más / Menos. Una apuesta sobre si el número anotado (por ejemplo, goles) será superior o inferior al total dado. Por ejemplo, más de 2.5 goles significa que si se marcan 3 goles o más, ganará la apuesta.

Ganadores Finales. Una apuesta sobre si un participante ganará o alcanzará una determinada etapa de una competencia (por ejemplo, Ganador, Finalista, Cuarto de finalista o cualquier Lugar). Por ejemplo, una apuesta para que Inglaterra llegue a la semifinal de la Copa del Mundo (o mejor).

Resultado Exacto. Apuesta por el resultado exacto o la puntuación del juego para ganar.

Primer (siguiente) equipo en anotar. Una apuesta sobre qué equipo será el primero (próximo) en anotar en un juego en particular.

Ambos Equipos marcarán. Una apuesta sobre si ambos equipos marcan o no un gol.

Una apuesta sobre si el número total de goles al final de un juego será un número impar o un número par.

¿Qué otros mercados de Tornadobet están disponibles? 

To win from behind. Una apuesta para que el equipo seleccionado regrese de una posición perdedora y gane el partido.

Margen ganador. Una apuesta en el margen de goles por la cual el equipo ganador gana el partido.

Ganar las dos mitades. Una apuesta en el equipo seleccionado que va ganar tanto la primera mitad como la segunda mitad del partido.

Posesión del Balón. Una apuesta por la cantidad de tiempo que cada equipo tiene con el balón en su posesión. Las apuestas serán reembolsadas en caso de posesión igualitaria.

Una apuesta sobre cuántas veces se considera que un equipo (o el total del partido) está fuera del juego. Esto se cuenta como tal sólo cuando el oficial del partido detiene el juego y otorga un tiro libre por fuera de juego. Las apuestas se reembolsarán en los mercados cara a cara cuando el recuento de fuera de juego sea igual.

Tiros libres. Una apuesta que se refiere a cuántos tiros libres directos o indirectos se otorgan. En el caso de que se repita un tiro libre que cuenta como una vez. Las apuestas se reembolsarán en los mercados cara a cara cuando el conteo de tiros libres sea igual.

Pases totales por jugador. Una apuesta que se refiere a la cantidad de veces que un jugador pasa la pelota a un compañero de equipo. Sólo se aplican pases completos.

Tiempo adicional.  Apuesta hecha en la cantidad de tiempo adicional que está programado al final del período estándar de 90 minutos como lo muestra el cuarto funcionario. El período de tiempo adicional no cuenta.

Remates a portería.  Una apuesta sobre la cantidad de tiros de un equipo. Los goles que se anotaron o que entraron a la meta si otro objeto, jugador, oficial, no los hubiera bloqueado.

La mitad más anotadora.  Una apuesta sobre si la primera mitad designada o la segunda mitad del partido producirá la mayor cantidad de goles.

Jugador del partido.  Una apuesta para que el jugador del partido sea premiado por la autoridad organizadora oficial.

Goles del equipo.  Una apuesta por el número de goles que marcará un equipo en el partido.

Par/Impar.  Una apuesta para que el número final de la apuesta sea par o impar.

Tornadobet toma los juegos de Casino de algunos de los principales proveedores de juegos del mundo y tenemos una cartera de proveedores de juegos más geniales que lanzaremos en los próximos meses. Actualmente tenemos juegos de Live Casino de Evolution y NetEnt. Juegos de tragamonedas de Microgaming, Play N Go, NetEnt, iSoftbet, Playson y Pragmatic Games. Juegos de mesa de Microgaming, iSoftbet y NetEnt.

Si está jugando en el Casino o en el Casino en Vivo, algunos de nuestros juegos se pueden jugar de forma gratuita. Busque la opción "Jugar por diversión" que puede ser una buena manera de aprender un nuevo juego y tener una idea de los juegos prefieridos.

Nuestros juegos de Tragamonedas y juegos de mesa No en Vivo son manejados por computadoras y los juegos se pueden detener y reiniciar desde el momento que se fue la conexión en cualquier momento que haya una desconexión entre el dispositivo y los servidores de back-end. Cuando no sea necesaria ninguna otra acción por su parte, el servidor reproducirá el resultado y las ganancias se devolverán automáticamente a la cuenta.

Si necesita tomar una decisión adicional (por ejemplo, en Blackjack, si desea tomar otra tarjeta), el sistema lo llevará automáticamente a donde lo dejó cuando se reconecte.

Cuando selecciona una promoción de Bono de Casino, el Bono tendrá un requisito sobre el juego que debe jugar antes de que el Bono se transfiera al Saldo de Efectivo y esté disponible para ser retirado. El PTR suele ser un múltiplo del tamaño del depósito más el valor de Bono proporcionado. Entonces, por ejemplo, si deposita $200 y recibe $50 como Bono con un PTR de 30x, deberá apostar ($200 + $50 = $ 250 * 30 = $ ,500 de apuestas). Una vez que haya cumplido con el requisito de apuesta, el sSldo de Bono se transfiere al Saldo de Efectivo para jugar en Deportes / Deportes Virtuales, así como para continuar jugando en los juegos de Casino.